近日,市消保委發佈2016年寧波旅游環境消費體驗評價報告。報告顯示,2016年市消保委組織的40余名體驗人員對我市旅游消費環境的總體滿意度為78.1%。體驗人員普遍認為我市旅游環境整體向好。
2016年,市消保委對旅游方面涉及吃、住、行、游、購、娛六個環節以及旅行社、導游、餐飲住宿、景區、購物、租車、交通等進行了體驗式調查,隨機選取了10條旅游線路,覆蓋了寧波大市範圍內主要景點。
報告顯示,2016年我市加大了旅游方面的投入,尤其是道路等基礎設施建設方面,保証了旅行社能夠提供優質的服務。體驗者對寧波旅游基礎設施建設給予了較高評價。
雖然我市旅游環境整體有所提高,但旅游服務仍有較大提升空間。其中,旅游市場固定線路少,導游素質參差不齊,部分講解缺乏文化內涵;部分旅行社合同簽訂不夠規範,公共衛生清掃不及時等方面仍需改善。
為進一步推進寧波旅游產業持續快速發展,打造“放心消費在寧波”的良好旅游環境,報告建議旅游行業企業應發揮自身優勢,注重自我約束和筦理;各職能部門應加強聯動,攜手規範市場秩序。
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