科技訊 8月18日上午消息，噹地時間8月17日，巴塞羅那發生汽車撞人恐怖襲擊事件，對此攜程表示已確認近500名旅客的生命安全，酒店、租車免費退改一周內訂單。
以下為攜程回應全文：
巴塞羅那發生恐襲 攜程酒店免費退改一周內訂單
据報道，噹地時間8月17日，西班牙著名旅游勝地巴塞羅那發生汽車撞人恐怖襲擊事件，目前，已造成13人喪生、80人受傷，其中15人重傷。
恐襲事件發生後，攜程旅行網高度重視噹地事態發展和變化，酒店、機票、度假、租車、客服、預訂等多部門協同合作，排查在噹地旅客的安全情況，並提醒旅客減少外出，避免前往人群密集地區。
攜程旅游近500旅客確認安全
在事件發生後，攜程旅游第一時間確認了在噹地旅客的情況。目前，攜程在噹地近500位團隊、自由行旅客全部安全，行程未受影響。攜程已經通知在噹地領隊、地接導游、自由行微領隊等服務人員密切關注事件動態，加強安全防範。
据了解，事發區域屬於巴塞羅那的繁華商業區。目前，中國駐巴塞羅那總領館已發佈安全提醒，提醒在事發地附近的中國公民暫勿前往事發地點。
攜程旅游提醒在噹地旅客注意安全，團隊旅客聽從領隊安排，自由行旅客遇到任何問題可以通過攜程全毬SOS係統求助，攜程旅游將提供一切必要的幫助。
酒店、租車免費退改一周內訂單
攜程酒店部門於第一時間啟動突發事件應急機制，向通過攜程預訂巴塞羅那事發區域周邊酒店並入住的旅客發送安全提醒短信，並將提供力所能及的幫助。
攜程酒店部門承諾，旅客通過攜程預訂巴塞羅那噹地酒店且在8月24日前入住的訂單，均可免費取消。對受此次事件影響的酒店擔保或預付訂單的旅客，攜程將協調並承擔相應損失。
攜程機票部門也正密切關注中國往返西班牙巴塞羅那的航班動態，通過攜程預訂機票、並已在噹地的旅客可以通過電話“8621-34064880”聯係攜程機票部門，以了解航班的相關信息。
此外，攜程租車部門也立即響應，向所有在巴塞羅那有用車需求的旅客發送了關懷短信，並告知緊急求助電話。目前，暫未收到有攜程租車旅客受影響的通知。
攜程租車部門承諾針對一周內（8月18日-24日）出行巴塞羅那地區游玩的租車旅客做出無條件改期或者退單保護，攜程租車一律免收退單及改單費用。
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