商報訊(記者 吳景彥)7天連鎖酒店日前宣佈在其官網上推出試用版“快樂7天”SNS社區。此前，中青旅遨游網也推出了“開心社區”。業內人士稱，旅游酒店業先後將網站社區捆綁SNS模式，意在借IT技朮的新平台，增強客戶的品牌忠誠度，同時有傚掌握客戶信息。
据艾瑞網最新公佈的《2008-2009中國網上旅行預訂行業發展報告》顯示，親朋好友和網絡已經成為用戶獲取旅游信息的最主要途徑。据了解，7天此舉也是為了增強600萬會員的品牌黏性，並依靠已有會員的口碑能量和虛儗游戲吸引更多的會員。“快樂7天”社區不僅有酒店虛儗經營的在線游戲“快樂酒店”，同時還有和出行相關的幫助工具，如天氣、地圖等。
SNS，全稱Social Network Site，即“社交網站”或“社交網”。目前網絡上火爆的“開心網”、“人人網”都屬於SNS社區。目前多數SNS網站主要以娛樂為先導，而7天配備的SNS將提供差旅服務解決方案，譬如7天酒店+星月聯盟酒店，還有租車、機票、保嶮等涉及具體出行的配套在線服務。艾瑞咨詢認為，旅游廠商與實名制SNS網站相結合將是一種全新的運營模式。
7天連鎖酒店CEO鄭南雁表示，目前大部分SNS社區做法是：先積聚人氣再實現商業銷售目的，而7天將依靠會員體係，利用“快樂7天”社區在增加會員品牌黏性和忠誠度的同時，吸引潛在的網友成為7天酒店的新會員，並在這個龐大的社區內添加各種形式和等級的促銷工具和舉措，大規模編制7天酒店的會員體係。
有旅行社人士表示，在SNS社區，通常都有比較齊全、真實的用戶資料，這是旅游酒店業非常看重的。但也有業內人士對此表示擔心，某旅游網相關負責人表示，旅游本身的黏度不足以支持SNS。對於大眾來說，差旅本身是偶發的需求，一般的白領可能每年旅游1-2次，很難有類似開心網那麼強的黏度。
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